Vernieuwend & vertrouwd
Detzo helpt u met zorg en technologie, zodat u langer thuis kunt blijven wonen met optimale ondersteuning.
- Snel geholpen
- 24/7 zorgverlening
- Ontlasten mantelzorgers en familieleden
- 085 8000 303 (lokaal tarief)
Waar heeft u hulp bij nodig?
Wij helpen cliënten met diverse zorgvragen en/of het verbeteren van hun digitale zelfredzaamheid. Zo kunnen zij langer thuis wonen met optimale ondersteuning. Hieronder ziet u een overzicht van problemen waarbij onze hulp kan worden ingeroepen. Staat uw probleem ertussen? Klik op de link voor meer informatie of om onze hulp direct in te schakelen.
verpleging
- Injecteren
- Zwachtelen
- Beademing
- Wondverzorging
- Stoma
verzorging
- Wassen
- Aankleden
- Koken
- Huishouden
- Boodschappen
comp hulp
- Computer
- Laptop
- Tablet
- Wifi
- Social media
automatisering
- Deurvergrendeling
- Valsensoren
- Alarmering
- Toezicht
- Medicatie
Detzo levert kwaliteit service. Dit wordt mede mogelijk gemaakt door onze software partners
Wat zeggen onze klanten over onze dienstverlening?
Mevr. O.
Snelle afhandeling van de aanmelding. Thuiszorg kon meteen beginnen toen mijn moeder terug thuis kwam uit het ziekenhuis.
Dhr. M.
Super, ze staan echt voor je klaar! Mijn computers zijn inmiddels schoon en werken weer snel. Ben er heel erg blij mee! Nogmaals super service, netjes en duidelijk. Ze nemen de tijd voor je!
Mevr. de C.
Goede aansluiting van ziekenhuis naar thuiszorg. Overgang van ziekenhuis naar “daadwerkelijke” aanvang van hulp in de thuissituatie was binnen een dag geregeld. Zorg heeft uiteindelijk ook veel bijgedragen aan herstel.
Dhr. van L.
Uitstekend geholpen. Vriendelijke jongeman die dezelfde dag nog langskwam. Heeft op beide computers virussen verwijderd, doet het weer prima! Ik zal zeker vaker gebruik maken van jullie diensten.
Hoe werkt het?
Er komt een medewerker langs om u persoonlijk aan huis te helpen of u ontvangt hulp op afstand.
Stap 1
U neemt contact met ons op. Dat kan telefonisch, per email of via onze website.
Stap 2
U geeft aan waar u hulp bij nodig heeft en omschrijft het probleem. Ook geeft u uw contactgegevens door.
Stap 3
Wij luisteren aandachtig en koppelen u aan een geschikte medewerker. Dit kan, afhankelijk van de situatie, een zorgverlener of ICT-medewerker zijn.
Stap 4
Binnen 24 uur nadat u contact heeft opgenomen, wordt u door ons teruggebeld om een afspraak in te plannen.
Stap 5
Wij komen bij u langs of er wordt Hulp op afstand aangeboden. Vaak wordt u al binnen 48 uur geholpen
Stap 6
Nadat de dienst is geleverd, ontvangt u eenmalig of maandelijks een factuur. U maak het bedrag d.m.v. internetbankieren over en u ondertekent het bezoekverslag.
Klanttevredenheidsscore op zorgkaart nederland
9.2
Veelgestelde vragen
Wij zijn iedere dag van 08:30 uur tot 17:00 uur bereikbaar op ons telefoonnummer 085 – 8000 303. Daarnaast krijgen onze klanten ook een vast contactpersoon met wie zij buiten deze tijden contact kunnen opnemen.
Buiten deze tijden kunt u ook het contactformulier invullen. Binnen 24 uur neemt iemand van Detzo contact met u op. Voor spoedgevallen buiten kantoortijden kunt u ons het beste WhatsAppen.
Het begint met een vraag of een technisch probleem. En daar bieden wij u hulp bij. Wij luisteren graag naar uw vraag, denken met u mee en geven vrijblijvend advies.
Daarnaast hebben we een aantal algemene voorwaarden en een privacybeleid die wij als leidraad gebruiken bij het uitvoeren van de werkzaamheden. We adviseren u om de algemene voorwaarden en ons privacybeleid door te nemen.
Nadat wij u geholpen hebben ontvangt u van ons altijd een factuur. De betaling kan op twee manieren plaatsvinden:
1. d.m.v. een iDeal
2. per bankoverschrijving (vergeet in dit geval niet het factuurnummer erbij te vermelden)
Wij hanteren langere werktijden en zorgen ervoor dat medewerkers ook in de avonden, nacht en weekenden inzetbaar zijn.
U kunt met ons contact opnemen op maandag t/m zondag van 8:30 uur tot 17:00 uur. Nadat we het probleem genoteerd en geanalyseerd hebben, gaan we op zoek naar een geschikte collega bij jouw in de buurt. Binnen 24 uur bellen we u op voor een afspraak. Meestal hebben we binnen 48 uur een medewerker bij u thuis.
Hi Petra, de wond van dhr. is al aardig aan het genezen. Ik ga nu wat extra verbandmateriaal bestellen.
HERINNERING – Eind van de maand vergadering met de Raad van Toezicht.
Wij helpen u aan de juiste zorg & ondersteuning
Hoi Linda, ik ben nu bezig met de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek. Ik stuur je straks wat meer info.
Ondersteuning
- Hulp bij het huishouden
- Verpleging
- Persoonlijke verzorging
- Computerhulp senioren
- Uw woning automatiseren
- Onze werkwijze
kwaliteit
- Cliëntenraad
- Cliënttevredenheid
- ISO 9001 gecertificeerd
Informatie
- Open sollicitatie
- Vacatures
- Klachtenregeling
- Privacverklaring
- Algemene voorwaarden
- KVK: 77338073
© Copyright 2024 Detzo De Thuiszorg Organisatie B.V.